ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ

Проведение оценки соблюдения внутрикорпоративных стандартов работы Ваших сотрудников или сотрудников Ваших партнеров

Общий порядок стоимости – фиксированная оплата за нужное Вам количество визитов

Какие задачи поможет решить аутсорсинг представителей?

Под видом обычного клиента вашу компанию посещает Тайный покупатель: специально подготовленный, опытный аудитор, который проходит четкий инструктаж и четко знает, на какие параметры необходимо обратить внимание в ходе совершения проверки

Во время совершения проверки Тайный покупатель оценивает внешний вид помещения и продавцов, качество работы персонала, навыки продаж, работу с возражениями и многие другие параметры, которые заранее согласовываются при разработке легенды и составлении анкеты

После совершения проверки Тайный покупатель предоставляет отчет (анкету), в котором фиксирует оценки по каждому проверяемому параметру, а также свои субъективные впечатления от посещения компании. По результатам визитов Тайных покупателей составляется итоговый отчет, содержащий анализ всех выявленных нарушений, а также рекомендации по их устранению

Какие задачи поможет решить аутсорсинг представителей?

Метод позволяет оценить работу персонала с точки зрения покупателей,по результатам проверки становится доступной наиболее объективная информация о происходящем в организации, для сотрудников проверки служат отличной мотивацией,услуга дает возможность оценить клиентоориентированность и конкурентоспособность компании

Рассчитать стоимость